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- Asegúrate de cumplir con los requisitos para viajar a este destino.
- Si usted tiene un boleto para un vuelo doméstico de ida y vuelta, recuerde que debe avisar a la empresa en caso de no asistir al vuelo de ida, para que su vuelo de regreso no sea cancelado, de acuerdo con las normas de la ANAC (19 de la Resolución No. 400/2016). Esta comunicación debe realizarse antes de la hora de salida de su vuelo de ida.
- Para viajes de ida y vuelta: El vuelo de ida que seleccione determinará los precios del vuelo de regreso.
- Si eliges una tarifa que te permita reembolsar un porcentaje o el total pagado, ten en cuenta que solo podrás realizar la solicitud antes de la hora de salida del primer vuelo de tu itinerario.
- El modelo de aeronave puede variar por razones operativas.
- Para cambios, se cobrará la tarifa del perfil de tarifa seleccionado o el 100% de la tarifa total (ida y vuelta), lo que sea menor (más la diferencia de tarifa, si la hubiere).
- Los precios en reales (R$) para equipaje facturado, cambios de vuelo y reembolsos se indican de acuerdo con la tasa de cambio pública en la fecha de hoy y pueden cambiar, en más o menos, el día en que se realiza la transacción. El monto cobrado se calculará de acuerdo con el tipo de cambio de moneda extranjera en la fecha de la transacción.
- El uso de cupones de mejora de cabina solo aplica para la compra de tarifas Plus y Top. Consulta las condiciones de mejora de cabina asociadas a tu tarifa
- Puede solicitar el reembolso total de su billete siempre que la solicitud se realice dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del recibo y que su compra se haya realizado al menos 7 días antes de la fecha del vuelo, de conformidad con el art. 11 de la Resolución ANAC N° 400/2016.
- Al elegir un vuelo operado por otra aerolínea, podrá seleccionar asientos directamente con esa aerolínea.
- Para vuelos desde y hacia Estados Unidos consultar cargos por equipaje y servicios opcionales.
- Si su destino final es Nueva Zelanda o está en tránsito por Nueva Zelanda, debe tener una nueva Autorización electrónica de viaje (NZeTA).
- Puede solicitar un reembolso antes de su vuelo, para obtener más información, visite la página sobre cómo solicitar un reembolso.
