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Información general sobre vuelos

 
  • Asegúrate de cumplir con los requisitos para viajar a este destino.
  • Si tiene un boleto de vuelo nacional de ida y vuelta, recuerde notificar a la aerolínea si no puede tomar su vuelo de ida para evitar la cancelación de su vuelo de regreso, de acuerdo con la normativa de la ANAC (Artículo 19 de la Resolución N° 400/2016). Esta notificación debe realizarse antes de la hora de salida de su vuelo de ida.
  • Para vuelos de ida y vuelta: El precio del vuelo de ida seleccionado determinará el precio del vuelo de vuelta. Si elige una tarifa que permite el reembolso de un porcentaje o del importe total pagado, tenga en cuenta que solo podrá solicitar el reembolso antes de la hora de salida del primer vuelo de su itinerario.
  • Los modelos de aeronaves pueden variar por razones operativas. En caso de cambios, se cobrará la tarifa correspondiente al perfil tarifario seleccionado o el 100 % de la tarifa total (ida y vuelta), lo que sea menor (más la diferencia de tarifa).
  • Los precios en reales brasileños (R$) para equipaje facturado, cambios de vuelo y reembolsos se indican según el tipo de cambio vigente hoy y pueden variar, tanto al alza como a la baja, el día de la transacción. El importe cobrado se calculará según el tipo de cambio de la divisa extranjera vigente en la fecha de la transacción.
  • El uso de cupones de mejora de cabina solo se aplica a la compra de tarifas Plus y Top.
  • Consulte las condiciones de mejora de cabina asociadas a su tarifa. Puede solicitar el reembolso total de su billete de avión, siempre que la solicitud se realice dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del recibo y que la compra se haya efectuado al menos 7 días antes de la fecha del vuelo, de conformidad con el artículo 11 de la Resolución n.º 400/2016 de la ANAC.
  • Al elegir un vuelo operado por otra aerolínea, puede seleccionar los asientos directamente con ella. Para vuelos con origen o destino en Estados Unidos, consulte las tarifas de equipaje y los servicios opcionales.
  • Si su destino final es Nueva Zelanda o si está de tránsito por Nueva Zelanda, necesitará una Autorización Electrónica de Viaje para Nueva Zelanda (NZeTA). Puede solicitar un reembolso antes de su vuelo. Para obtener más información, visite la página sobre cómo solicitar un reembolso.

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