Todo sobre vuelos:

Comodidades:

En algunas cabinas y tipos de aeronaves, hay enchufes eléctricos y cargadores USB disponibles, siempre y cuando el sistema de entretenimiento a bordo cuente con una pantalla en el asiento. El acceso Wi-Fi varía según el tipo de aeronave. Se puede solicitar servicio de comida y bebida, incluyendo bebidas alcohólicas y no alcohólicas, con un costo adicional, sujeto a las restricciones del gobierno local. El entretenimiento a bordo a través de la aplicación LATAM Play también está disponible en algunas aeronaves.

Información general sobre el vuelo:

Antes de viajar, verifique que cumple con todos los requisitos para su destino. Si su boleto incluye vuelos de ida y vuelta, recuerde que debe informar a la aerolínea en caso de no poder tomar el vuelo de ida para evitar la cancelación del vuelo de regreso, según la normativa de la ANAC. La elección del vuelo de ida también determinará el precio de los vuelos de regreso.

Si elige una tarifa que permite reembolsos, recuerde que la solicitud debe realizarse antes de la hora del primer vuelo de su itinerario. Los cambios de vuelo se cobrarán según la tarifa del perfil elegido o el 100 % del valor total del billete de ida y vuelta, lo que sea menor, además de la diferencia de tarifa, si esta es mayor.

Los precios en reales (R$) para equipos facturados, cambios de vuelo y reembolsos se basan en el tipo de cambio vigente el día de la transacción y están sujetos a cambios. El uso de cupones para ascensos de categoría solo está disponible para tarifas Plus y Top, y es importante consultar las condiciones de ascenso asociadas a su tarifa.

Si necesita cancelar su boleto, puede solicitar un reembolso completo hasta 24 horas después de emitir el comprobante de compra, siempre y cuando la compra se haya realizado al menos 7 días antes del cierre del vuelo, según la Resolución n.° 400/2016 de la ANAC. Además, si su destino final es Nueva Zelanda o si está en tránsito en este país, necesitará una autorización electrónica de viaje (NZeTA).

Para vuelos con origen o destino en Estados Unidos, consulte las políticas de equipaje y los servicios opcionales. Si elige un vuelo operado por otra aerolínea, puede seleccionar los asientos directamente con ella. Para obtener más información sobre reembolsos, visite la página «Cómo solicitar un reembolso».