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Información general de vuelo:

Asegúrese cumplir con los requisitos para viajar a este destino.
Si tiene boleto para un vuelo nacional de ida y vuelta, recuerde que debe notificar a la compañía si no asiste al vuelo de ida, para que su vuelo de regreso no sea cancelado, de acuerdo con las normas de la ANAC ( 19 de la Resolución N° 400 /2016). Esta comunicación deberá realizarse antes de la hora de salida de su vuelo de ida.
Para vuelos de ida y regreso: El vuelo de ida que seleccione determinará los precios del vuelo de regreso.
Si eliges una tarifa que te permite reembolsar un porcentaje del total pagado, ten en cuenta que sólo podrás realizar la solicitud antes de la hora de salida del primer vuelo de tu itinerario.
El modelo de avión puede variar por motivos operativos.
Para cambios, se cobrará la tarifa del perfil tarifario seleccionado o el 100% de la tarifa total (ida y vuelta), lo que sea menor (más la diferencia de tarifa, si es el hubiere).
Los precios en reales (R$) de equipos facturados, cambios de vuelos y reembolsos se indican según el tipo de cambio público al cierre de hoy y pueden modificarse, como máximo o como mínimo, el día en que se realice la transacción. El monto cobrado se calculará según el tipo de cambio de moneda extranjera al final de la transacción.
El uso de cupones de mejora de cabina individual se aplica a la compra de tarifas Plus y Top. Consulta las condiciones de mejora de cabina asociadas a tu tarifa
Podrás solicitar el reembolso íntegro de tu factura siempre que la solicitud se realice dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del recibo y tu compra se haya realizado al menos 7 días antes de la fecha de cierre del vuelo, de acuerdo con el art. 11 de la Resolución ANAC N° 400/2016.
Al elegir un vuelo operado por otra aerolínea, puede seleccionar asientos directamente con esa aerolínea.
Para vuelos desde Estados Unidos consultar puestos de personal y servicios opcionales.
Si su destino final es Nueva Zelanda o está en tránsito por Nueva Zelanda, debe tener una nueva Autorización Electrónica de Viaje (NZeTA).
Puedes solicitar un reembolso antes de tu vuelo, para más información visita la página sobre cómo solicitar un reembolso.